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会社名
点新株式会社 / Tenxin Co Ltd
代表者または運営統括責任者名
渡邊 寛泰
所在地・連絡先
〒171‐0014 東京都豊島区池袋３丁目２４番２号
お客様問い合わせ先
・問い合わせフォーム https://tenxin.net
お客様窓口電話番号
お客様から請求がありましたら遅滞なく開示します
販売価格
お客様のご要望に応じて当社コンシェルジュが商品（プラン）の価格を提示させていただきます。
追加手数料等の追加料金
当社コンシェルジュが作成した見積り内容に記載のない商品やサービスのお支払いはお客様自身で追加のお支払いをいただきます。 （例、見積に含まれていない施設の入場料、飲食代金、宿泊施設の代金 等）
支払いの時期および方法
商品（プラン）予約時に、クレジットカードでお支払いいただきます。Stripe社の決済システムを利用しており、決済画面にてクレジットカード情報や個人情報を入力頂き決済させて頂きます。
商品の受渡し方法
当社コンシェルジュと計画した商品（プラン）を申込いただいた後、指定した日時・場所にてサービスを受けていただきます。
キャンセルポリーとキャンセル時の対応
サービス提供開始日から7日以上前のキャンセル申請については、全額返金を承ります。サービス提供開始日の7日前以降に行われたキャンセルの場合、いかなる理由においても返金を行うことができません。また、サービス提供者側が何らかの理由でサービスを提供できない場合、サービスの提供について当社の責に帰すべき事由が発生した疑いがあった場合は、速やかに事実関係を調査した上で一部または全額を返金いたします。